● 申込の流れについて
● 送付先・送料について
● チケット等の到着について
● お受け取り・お支払いについて
● キャンセルについて
● 営業日や営業時間について
● 注意事項（上限金額/複種類申込/「１枚」申込）について
●申込の流れについて
① お申込み＞＞＞ ② チケット送付（振込用紙同封）＞＞＞ ③ お支払い、という流れになっています。
●送付先・送料について
チケット等の送付先は「事業所」または「会員ご自宅（会員居住先）」に限ります。（別居家族居住先は不可）
送料は2枚以上ご注文の場合、無料です。（普通郵便で送ります）
※発注1回に購入総枚数1枚での施設チケットをご注文の場合、送料110円をご負担いただきます。（商品券食事券除く）
ただし、「速達」を希望される場合は別途有料（300円）となります。（詳しくは次の項目）
●チケット等の到着について
＜発送希望の場合＞
「お申込フォーム」内の「発送日」後、早ければ翌々平日、遅くとも平日３日程度でお手元に届きます。
※普通郵便の場合、土曜・日曜・祝休日の配達はありません。
「急いでいるので、 早めに届けてほしい」という場合は、
「速達」（別途有料300円）にてお送りしますので、「発送方法」を選択する際、「速達（300円追加）」をお選びください。
※当方から発送する日時が、早くなるわけではありません。普通郵便ではなく、「速達」を利用します。
○「平日11時迄受付、当日発送」の場合（普通郵便の一般的な例）
・【申込】月曜10時→【発送】月曜→【到着】早ければ水曜、遅くとも木曜
・【申込】金曜11時過ぎ→【発送】月曜→【到着】早ければ水曜、遅くとも木曜
・【申込】木曜10時→【発送】木曜→【到着】早ければ月曜、遅くとも火曜
＜さるびあタウン窓口受取の場合＞
在庫がない場合、お申込みから翌営業日中の間にメールまたは電話へ連絡いたします。
在庫がある場合、特に連絡いたしません。お急ぎの場合など在庫を確認したい場合、電話連絡ください。
チケットお渡しは平日8：30～17：00、第2日曜日9:00～12:00、13:00～17:00の間となります。1週間位の間にお越しください。（遅くなる場合ご連絡ください。）
お受け取り・お支払いについて
| お受取り方法 | お支払い方法 | 払込手数料 | ||||||||||
| さるびあタウン窓口 | 払込手数料：無料 さるびあタウン窓口で現金で支払う方法です。 |
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 郵送 |
さるびあタウン窓口 | 払込手数料：無料 お送りした振込用紙をお持ちください。 |
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| コンビニ |
払込手数料：無料 |
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| ゆうちょ銀行 |
払込手数料：ご負担ください。 お送りした振込用紙でお支払ください。
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| 金融機関口座への振込 |
払込手数料：ご負担ください。 |
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●キャンセルについて
チケットは、お申込み後のキャンセルはお受けできません。ご了承ください。
イベントについては、お申込み後のキャンセルも承ります。なお、その際キャンセル料がかかる場合もございますが、詳細は請求書と一緒に送付するご案内文書に記載させていただきます。
●営業日や営業時間について
＜営業日時＞
月曜から金曜（祝休日除く）：8:30～17:00※チケット類は平日11時迄受付、当日発送。
第2日曜：9:00～12:00、13:00～17:00※チケット類は発送いたしません。
したがいまして、営業日の金曜11:00を過ぎたチケット等発送のお申込は、翌営業日の平日発送となりますので、「発送日」にご注意をお願いします。
＜休業日＞
土曜・日曜（第2日曜を除く）・祝休日・年末年始（12/29-1/3）
●注意事項（上限金額/複種類申込/「１枚」申込）について
①チケット類のご購入金額がまとめて計３万円以上になる場合は、別々の日に発送になるようお申込みください。（チケット類の１日の発送は、３万円未満のご請求に限ります。）
②「発送日」の異なるものを一緒にお申込みの場合、原則として別々に発送（例：発送日の早いものから先に発送します。）「遅い発送日」にあわせて一緒に発送をご希望の際は、『備考欄』に「一緒に発送希望」とご記入ください。
③送料は速達の希望ない場合0円表示ですが、発注1回に購入総枚数1枚での施設チケットご注文の場合、送料110円をご負担いただきます。画面上や返送メールの「送料」には反映されませんが、請求書には上乗せされますのでご了承ください。（別時刻に2回目の申し込みで同日送付になった場合は請求ございません。）（商品券食事券は1枚・1セットでもご負担ありません。）
